案例类型：婚姻家庭、父子亲情

调解单位：萧山区婚姻家庭纠纷调解委员会

调解员：王文端、沈秀娟

案例基本情况：

周叔叔跟王阿姨都已年过六旬，两人是经人介绍认识的，虽说那个年代是父母之命，媒妁之言，但周叔叔跟王阿姨从认识开始感情就一直很好，婚后育有一儿一女，女儿已经出嫁，儿子也将于3月中旬完婚，两个子女可谓十分出息，都在机关单位工作。周叔叔跟王阿姨的矛盾点始于那场医疗事故：王阿姨在生完儿子后，做绝育手术的时候出了医疗事故，不仅畏寒怕冷，更不能干重活，家里的家务全部落在周叔叔的身上，一旦做的不好，王阿姨都会数落埋怨周叔叔，对此周叔叔十分气恼，争吵不断，矛盾也不断加深，两人吵架的时候，子女经常会偏向母亲一方，周叔叔对此更是一肚子不满。五年前，家里适逢政府拆迁，一家四口取得了拆迁补偿款和安置房，两人也退休在家，虽生活条件越来越好，吵架却越来越多了。发展到最后，每逢吵架，周叔叔都会去儿女家诉苦，甚至有一次当着女儿婆婆的面，破口大骂，说自己女儿偏袒母亲，十分不孝顺。

周叔叔与王阿姨的事情闹来闹去，闹了很多年，甚至村委会都出面调解了很多次，最后都无济于事。于是2022年1月20日周叔叔聘请律师将王阿姨诉至法院，要求离婚。

办理过程及结果：

1、耐心倾听，认清纠纷

刚接到这个案件的时候，调解员决定先了解事实的情况。调解员首先给王阿姨打了电话了解情况，王阿姨对于周叔叔起诉离婚的事情感到十分惊讶，更不能接受，说两个人风雨走过35年，之前家里都是低保户，日子过的十分苦，但是两个孩子都十分努力，都考上了公务员，日子越过越好，儿子下个月就要结婚了，他现在却要来闹离婚，他觉得我不干活，可我真的心有余而力不足，结扎之后，我的身体就坏掉了，这不自从家里拆迁完，钱全部让他拿走了，儿子结婚的钱他都不愿意拿出来。一个小时的通话中，王阿姨的情绪几近崩溃，跟调解员说着这些年的委屈。

结束通话后，调解员又跟周叔叔打通了电话，电话那边的周叔叔同样一肚子憋屈，在他看来，孩子不孝，妻子不爱，自己就是一个人，还不如离婚算了。

    2、找到矛盾焦点，对症下药

根据通话反馈，调解员基本掌握了两个人的矛盾焦点：王阿姨性格较为强势，因为结扎导致的身体虚弱，两个孩子因此都会较为偏袒母亲而忽略了父亲的感受，而周叔叔觉得自己是一家之主没有受到足够的重视。

3. 调解现场，一波三折

调解员将调解日期定在了2022年2月15日，这一天正是元宵佳节。调解还没开始，司法局的王老师就找到了调解员了解调解思路，王老师说这个案子他们也早已知晓，两个人在村里闹得人尽皆知，村里也调解过很多次，都失败了。于是想问下调解员的方案，其实，对于调解员来说，从拿到这个案件的第一天开始，就希望两个人和好撤诉，到了解完整个事情的经过之后，这个调解思路一直没有变。调解员对司法局的王老师说：今天的调解思路只有一个，两人和好。

如约，双方及律师都到了矛调中心调解室，令调解员意外的是，两个孩子也请假过来了，足以看出他们不希望看到父母离婚的结果。两个孩子拉着调解员的手，希望调解员一定帮帮他们，这个家走到今天不容易。

调解开始，周叔叔态度十分坚决，要求离婚。为了降低周叔叔的戒备心理，调解员耐心倾听，等他抒发完心底的情绪和不满后，再开始引导工作。其实归根结底，双方根本没有实质性的矛盾，都是生活琐事，离婚也不是周叔叔想要的，只希望得到儿女与妻子的重视，最后，在调解员诚心、细心、耐心地说服下，周叔叔终于被真情所感动，“心锁”逐渐被打开，两个儿女也是现场表态，今后一定多关心爸爸的感受。

本想调解就这么结束了，意外却出现了，儿子的婚礼马上要举办了，很多需要用钱的地方，而钱一直都是周叔叔在管控，整场婚礼花费预估50万元，可周叔叔只愿意拿出20万元，巨大的差距让周叔叔的儿子慌了手脚，自己一生一次的婚姻大事父亲都不愿出钱，很是心寒。顿觉呼吸困难，手脚冰凉，开始冒虚汗，见状，周叔叔赶紧跑到儿子旁边，“爸爸错了，爸爸错了，都是爸爸错，你的婚礼钱我全部出掉”调解员也联系了120，把儿子送到医院，最后周叔叔的女儿跟调解员通了电话，称弟弟是情绪激动，没有大碍。

虽然最后周叔叔当场签了撤诉书，但是调解员的心里十分不舒服。多次联系周叔叔与王阿姨了解情况。现在两个人的芥蒂慢慢消除，争吵少了，周叔叔也特意打电话给调解员表示了感谢。

 案件办理的启示:

婚调工作不是一蹴而就的，往往是个漫长的过程；婚调工作也不是一帆风顺的，往往是个曲折的过程。调解员通过做一个合格的倾听者，从双方的讲述中抓关键，总结相同之处与分歧之处，同时努力调查清楚事实真相，在立足事实的基础上明法析理，逐个攻破。